Phạm vi điều khoản
Trang này bao quát toàn bộ khung pháp lý, điều khoản sử dụng tổng thể và cam kết tuân thủ, trong khi trang Bảo mật tập trung vào bảo vệ dữ liệu và trang Thanh toán chi tiết quy trình giao dịch MoMo ZaloPay VNPay.
LEGAL REFERENCE
Chính sách pháp lý và điều khoản sử dụng tại 5mods
Chúng tôi công khai toàn bộ chính sách pháp lý, điều khoản tài khoản, quy định rút tiền và cam kết bảo mật dữ liệu cho người dùng...
Điều khoản tài khoản minh bạchQuy định thanh toán MoMo ZaloPay VNPayChính sách bảo mật dữ liệuQuy trình xác minh rút tiềnCam kết tuân thủ pháp luật
Phạm vi hoạt động và cam kết tuân thủ pháp luật
5mods vận hành nền tảng casino trực tuyến, game slot và bàn live dealer dành cho người dùng từ 21 tuổi trở lên tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép hoạt động giải trí trực tuyến. Chúng tôi cam kết tuân thủ quy định về xử lý thanh toán, bảo vệ thông tin cá nhân và ngăn chặn
truy cập từ vùng bị hạn chế. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa đầu đầu, lưu trữ log thanh toán trong 24 tháng và xác minh danh tính trước khi phê duyệt rút tiền lần đầu. Người dùng chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp của việc tham gia tại khu vực cư trú của
mình. Chúng tôi không chấp nhận tài khoản từ các quốc gia có lệnh cấm rõ ràng và sẽ đóng băng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
CAM KẾT MINH BẠCH
Tiêu chí minh bạch và bảo vệ người dùng
Chúng tôi duy trì trang chính sách pháp lý công khai, cập nhật điều khoản với thông báo trước 14 ngày, và lưu trữ lịch sử phiên bản để người dùng so...
Lịch sử phiên bản
Chúng tôi lưu trữ các phiên bản trước của điều khoản sử dụng và chính sách bảo mật trong 36 tháng, cho phép người dùng tải xuống bản PDF có đóng dấu thời gian để đối chiếu thay đổi.
Thông báo cập nhật
Khi có thay đổi điều khoản quan trọng, chúng tôi gửi email thông báo tới tất cả tài khoản hoạt động ít nhất 14 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực, kèm liên kết so sánh chi tiết.
Mã hóa dữ liệu
Thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo ZaloPay VNPay và log truy cập được mã hóa AES-256 khi lưu trữ, truyền qua TLS 1.3 và chỉ truy xuất bởi nhân viên được ủy quyền với xác thực hai lớp.
Xác minh KYC
Trước lần rút tiền đầu tiên, chúng tôi yêu cầu tải lên CMND hoặc hộ chiếu và ảnh selfie đối chiếu. Quy trình xác minh hoàn tất trong 12 giờ làm việc và dữ liệu được xóa sau 60 ngày nếu tài khoản không hoạt động.
Quyền yêu cầu xóa
Người dùng có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bằng cách gửi đơn qua email pháp lý. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong 30 ngày, xóa thông tin khỏi hệ thống sản xuất và gửi xác nhận hoàn tất.
Log giao dịch
Chúng tôi lưu trữ bản ghi thanh toán, phiên đăng nhập và thay đổi cài đặt tài khoản trong 24 tháng để hỗ trợ tranh chấp. Log được mã hóa, chỉ truy xuất khi có yêu cầu chính thức và không chia sẻ với bên thứ ba.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh các chính sách liên quan trên nền tảng
Các trang chính sách của chúng tôi được xây dựng theo cấu trúc nhất quán để bạn dễ dàng tìm thấy thông tin cần thiết. Dưới đây là bảng so sánh giữa...
Cập nhật thường xuyên
Điều khoản pháp lý được kiểm duyệt mỗi quý hoặc khi có thay đổi quy định, còn chính sách cookie và bảo mật được cập nhật theo yêu cầu kỹ thuật hoặc thay đổi nhà cung cấp dịch vụ.
Thông báo trước
Thay đổi điều khoản quan trọng được thông báo qua email 14 ngày trước khi có hiệu lực, trong khi cập nhật chính sách cookie chỉ cần hiển thị banner thông báo khi người dùng truy cập lại.
Lưu trữ phiên bản
Chúng tôi lưu lịch sử điều khoản pháp lý và bảo mật trong 36 tháng, nhưng chính sách khuyến mãi chỉ lưu phiên bản hiện tại do tính chất thay đổi nhanh của các chương trình ưu đãi.
Quyền người dùng
Trang này nêu rõ quyền yêu cầu xóa dữ liệu, khiếu nại và đóng băng tài khoản. Trang Bảo mật chi tiết cơ chế mã hóa và truy xuất log, còn trang Hỗ trợ liệt kê kênh liên hệ cho từng loại yêu cầu.
Giới hạn địa lý
Điều khoản pháp lý định nghĩa vùng hoạt động hợp pháp và cơ chế chặn truy cập, trong khi trang Thanh toán chỉ liệt kê phương thức khả dụng cho Việt Nam mà không đề cập giới hạn khu vực.
Ngôn ngữ chính sách
Toàn bộ chính sách được soạn bằng tiếng Việt với các thuật ngữ pháp lý rõ ràng, tránh ngôn ngữ kỹ thuật phức tạp để người dùng phổ thông có thể hiểu đầy đủ quyền và nghĩa vụ của mình.
NỔI BẬT NỀN TẢNG
Các yếu tố định hình khung pháp lý của chúng tôi
Chính sách pháp lý của 5mods được xây dựng xung quanh trải nghiệm người dùng tại Việt Nam, từ quy trình xác minh tài khoản, bảo vệ giao...
Xác minh danh tính nhanh
Quy trình KYC của chúng tôi yêu cầu tải lên...
Bảo mật giao dịch đầu cuối
Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay được mã...
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu...
Thông báo thay đổi điều khoản
Khi có cập nhật điều khoản quan trọng, chúng tôi...
Log giao dịch minh bạch
Chúng tôi lưu trữ bản ghi đầy đủ của mọi...
Hỗ trợ tranh chấp
Nếu bạn không đồng ý với quyết định của chúng...
Câu hỏi về chính sách và điều khoản tại 5mods
Chúng tôi vận hành nền tảng casino trực tuyến dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp của việc tham gia tại nơi cư trú. Chúng tôi không chấp nhận tài khoản từ vùng bị cấm và áp dụng chặn IP địa lý.
Xác minh KYC bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên. Bạn tải lên CMND hoặc hộ chiếu và ảnh selfie qua trang cài đặt tài khoản. Quy trình hoàn tất trong 12 giờ làm việc. Sau khi phê duyệt, bạn không cần xác minh lại trừ khi thay đổi thông tin thanh toán.
Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo ZaloPay VNPay và log đăng nhập trong 24 tháng để hỗ trợ tranh chấp và tuân thủ quy định. Dữ liệu được mã hóa AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền, chỉ truy xuất khi có yêu cầu chính thức.
Có, bạn gửi yêu cầu qua email pháp lý kèm mã tài khoản và lý do. Chúng tôi xử lý đơn trong 30 ngày, xóa dữ liệu khỏi hệ thống sản xuất và gửi xác nhận hoàn tất. Lưu ý rằng việc xóa dữ liệu sẽ đóng băng tài khoản vĩnh viễn.
Chúng tôi gửi email thông báo tới tất cả tài khoản hoạt động ít nhất 14 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực, kèm liên kết so sánh phiên bản cũ và mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản và rút số dư trong thời gian thông báo.
Bạn tải xuống bản ghi đầy đủ của mọi giao dịch nạp rút, thay đổi cài đặt và phiên đăng nhập qua trang cài đặt tài khoản, mục Lịch sử hoạt động. Log được xuất dưới dạng file CSV có đóng dấu thời gian và mã tham chiếu từng giao dịch.
Gửi đơn khiếu nại qua email pháp lý kèm mô tả chi tiết và bằng chứng nếu có. Đội ngũ kiểm duyệt độc lập sẽ xem xét hồ sơ và phản hồi trong 7 ngày làm việc. Nếu tranh chấp liên quan đến giao dịch, chúng tôi truy xuất log để đối chiếu.